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正しいんだけど、嫌われる人 ( 人事 組織 医科 歯科 コンサル 福岡 )

嫌われる人・好かれる人の実話。 先日、ある団体の講師として講演をしてきたのですが、その際、講師である私が一方的に喋ってばかりだと、動きがないので受講者の方々にグループディスカッションをしていただきました。すると、一人の4 …

歯科医院の患者としての体験から。接遇 ( 人事 組織 医科 歯科 コンサル 福岡 )

以前、普通の患者として、 ある歯科医院に初診で行った時の話。 歯石取りのため、初めて行く歯科医院で受診しました。   目次 1、悪くはなかったのだけど「また行きたい」とは思わない2、リピーターにならない理由3、 …

西郷隆盛に学ぶ。人事で欠かせない点 ( 人事 組織 コンサル 福岡 )

あなたの医院では、人間性が高くもなく、 院長に後ろ向き人が、役職に就いていたりしていませんか? これは、実際にあります。 特に、年功序列で役職を就けている医院様に けっこう当てはまる話です。   1、組織論の『 …

「体育会系部活出身者の人材を採るのが善」は、本当か? ( 人事 組織 コンサル 福岡 )

今回は、採用関係の話の際に、たまに耳にする 「体育会系部活出身者の人材を採るのが善」 ということに関して。 結論、 私はこれに関して『異』を唱えます。 理由はシンプルで、 「体育会系部活出身者の人材を採るのが善」 という …

優秀なのに、思った結果が出ない院長の理由 ( 人事 組織 コンサル 福岡 )

今回は、 「優秀なのに、思った結果が出ない院長がいるのは、なぜか?」 に関してです。 答えは、 『勉強し過ぎているから。』 です。   1、勉強は絶対必要。だが 勉強は尊い。 つまらないTVを見たり、 酒を飲み …

自称「被害者」スタッフ対処法 ( 人事 組織 コンサル 福岡 )

今回は、 コンサルティングの中で 多くの院長が腹を立てている、 「自称被害者スタッフ」 の人への対処法をお伝えします。 結論から言うと、 人対人のトラブルがあった際、 伝えるべきは、 「人間、誰しも自分が悪いなんて思って …

今週の ONE PIECE ルフィとコンサルティング ( 人事 組織 コンサル 福岡 )

今回は、 「今週(7/22発売第949話)のONE PIECEとコンサルティング」 に関してお伝えします。   目次 1、第949話の概要2、コンサルティングの状況と非常に良く似ている3、しかしコンサルタントが …

医院ミーティングの注意点 ( 人事 組織 コンサル 福岡 )

月1回等、 定期的にミーティングを行っている医院さんもあると思います。 もちろん、 予約を切って行うケースがほとんどでしょう。 ・医業収入ゼロ ・人件費はかかる ・光熱費はかかる ・準備時間の人件費もかかる と何かと多大 …

優秀なスタッフが嫌われる理由 (医院 人事 評価 コンサル 福岡)

院長も「優秀」と感じる、スタッフの方はいますか? ビジネスパーソンとしても優秀。 だけど、どこかのタイミングで医院の皆に煙たがられて、 結局、その優秀な本人も退職する・・・ という事態を、あなたは経験したことはありません …

医院で「時間が足りない」と感じる理由 は『説明力』

仕事をしていると、 「時間が足りないなぁ」 と感じる瞬間があると思います。 人によっては、毎日感じているかもしれません。 また、 やる気がある人ほど、「時間が足りない」と感じ、 やる気がない人ほど、「まだこんな時間か・・ …

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