組織強化コンサルティング

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田原英明プロフィール

「経営者と従業員の、意識の差を埋める経営のパートナー」として、独自のメソッド “現場心理学” を用いて、
・スタッフ様には、物事の解釈・考え方の改善、仕事意識の向上を
・院長先生には、仕組み作り、効果的採用・育成手法を
伝え、共に取り組み、スタッフの定着率UPと組織強化、業績向上に寄与。

また、経営者・従業員双方が立場上、相手には伝えにくい本心を
“職場環境向上”という方向性に沿って、拾い、換言して、関係性構築のサポートを行っている。

兵庫県尼崎市出身。6月5日生まれ。双子座

大学卒業後、教育業界へ就職。
営業第一課に配属され、資格取得講座(¥70万)の契約を促進する営業社員として従事。
縦社会の厳しい環境で鍛えられるも、強引な営業が善の社風の中、
営業成績を上げられないダメ社員の日々が続く。
1年後、他社員達のその無理な営業が、見込み客のクレームを多発し、
さらに見込み客とその家族から、警察への通報も発生。
直属の上司と社長が摘発され、会社は閉鎖。

その後、大手通信会社の関連会社へ就職。
前職でのダメ社員を払拭すべく、戦略・やり方を変え、
その結果入社半年後、社内史上最速で管理職となる。
販売員としても、県内№1の成績で表彰される。
その後、グループ年商100億円規模の製薬会社へ、幹部候補として転職。
スーパーバイザーとして、営業社員の指導・管理・評価等を行い、年間売上高1億円超の社員を数名輩出。
グループ会社内の社員400名強に対しても、研修を行う。

これらの経験を経て独立し、クリニック専門の組織コンサルタントとして活動中。
500名以上、2,000回に及ぶ、一対一の面談を通じて培った、独自メソッド
「現場心理学」
を用いて、スタッフ様の定着率UPと、スタッフ様の意識改革と経営参加を得意分野とし、クライアント先の業績向上に寄与。

ユーモアと事例、例え話を交えての講演・セミナーも、アンケート結果からも大好評。

好きな音楽:谷和彦、吉田拓郎、風、浜田省吾、松山千春、ジッタリン・ジン、KAN、リンドバーグ

好きな食べ物:レンコン・ゴボウ・豚汁・千枚漬け・鶏皮餃子・べったらキムチ

【なぜ、クリニックのコンサルティングなのか】

結論から申し上げると、「患者として大変残念な思いをした」ことがきっかけになっています。

コンサルタントしての活動を本格化させようと考えた時、どの業界が一番役に立てるのだろうか。
そう考えていたとき、残念な体験として印象的だったのが、医療業界でした。
医術のレベルについては、私は医者ではありませんので深くはわかりませんが、組織や接遇、育成に関しては、患者の視点からみた時にとても残念ながら、医療レベルのそれとは比べ物にならない程低いクリニックが多かったのです。

そして、医療関係の知人を通じて、現場を知り始めました。そこでは、仕事内容よりも、職場の人間関係やイジメ、先輩の人間性の低さで辞めていく看護師・歯科衛生士の実に多いこと。
また、院長先生も業務スキルだけが高く、人間性に課題があるベテランスタッフが幅を利かす状態に困ってはいるが、自身がDrであり、クリニック最大のプレイヤーでもあるため、従業員育成や組織マネジメントに時間を作れず、ストレスを溜め込んでいるというのが現実だったのです。

「これは、私のコンサルティングがきっと役に立つ」そう考えた私は、
院長先生-従業員 双方の関係性が悪化している原因の一つとして、お互い、本心や思いを伝えるタイミングがなく、誤解が生じていることも多いため、コンサルティングを行う中で、全員の考えや思いを、角が立たない言葉に言語化し、院長と従業員それぞれの基準や求めるもの、努力の方向性等を明確にし、職場環境の向上を図る。こうしたコンサルティングに取り組んでいくようになりました。

結果、多数のクライアントの元で、従業員が「井の中の蛙状態」に気づき、考え方や物事の解釈が変わり、当事者意識の向上が確認できました。
また、院長先生は、従業員からの信頼回復を図ることができ、ストレスが減り、すべき業務に集中できたりするようになりました。

そして最終的に当事務所の理念は、

 経営理念:
  原石と、共に更なる知性を

 ミッション:
  ・院長の研鑽された腕を100%発揮できる組織作り
  ・優秀な人が去らない環境作り

となり、日々その実現に奔走しております。

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