組織強化コンサルティング
組織強化ノウハウ

人材育成

《心理学》 トランプ大統領のWHO批難は、ズボラスタッフと同じ? (組織コンサル 福岡)

普段は、 経済は語らず、 経営を語るようにし、 政治的な発言や、 宗教的な発言は控えるようにしています。 (個人的に、どちらにも無関心なのもあり) しかし最近、 ニュースを観ていて、 アメリカのトランプ大統領がWHOを非 …

《接遇》 あなたは、実は見抜かれている・・・ (組織コンサル 福岡)

クリニック専門 組織コンサル 鳳雛(ほうすう)の田原です。 今回は、 「患者様は、実は見抜いている・・・」 に関してお伝えいたします。 私は、現役の歯科患者です。 オペをしてもらった経験もありますし、 今でも予防で歯科に …

《老害》 自称「被害者」スタッフ対処法 (組織コンサル 福岡)

今回は、 コンサルティングの中で 多くの院長が腹を立てている、 「自称被害者スタッフ」 の人への対処法をお伝えします。 結論から言うと、 人対人のトラブルがあった際、 伝えるべきは、 「人間、誰しも自分が悪いなんて思って …

《下手な説明》 医院で「時間が足りない」と感じる理由 は『説明力』 (組織コンサル 福岡)

仕事をしていると、 「時間が足りないなぁ」 と感じる瞬間があると思います。 人によっては、毎日感じているかもしれません。 また、 やる気がある人ほど、「時間が足りない」と感じ、 やる気がない人ほど、「まだこんな時間か・・ …

スタッフの「醜さ」と教育の出発 ( 医院 経営 マネジメント コンサル 福岡)

今回は、綺麗事抜きです。 きれいなことは言わず、現実的な話をお伝えします。 1、ビジネス書の言葉 ビジネス書でしょっちゅう目にする言葉。 「与えなさい」 「与えつづけなさい」 「Give、Give、Give、&Give」 …

かなり個性が強いスタッフの方がいる時のコンサルの実話 ( 医院 経営 マネジメント コンサル 福岡)

ブログでは、なかなか書きたくない内容です。 採用のミスマッチ等により、 個性が強過ぎる人を雇ってしまったが、 戦力としては、辞めさせられないケース。 あなたの医院でも、 そういうことはございませんか? 1、組織コンサル …

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