組織強化コンサルティング
組織強化ノウハウ

接遇

傷つかずに、患者様の不満をこのブログで知る

クリニック専門 組織コンサル 鳳雛(ほうすう)の田原です。       人間、エラくなると誰も指摘をしてくれなくなる。       前に「傷つかずに、自医院スタッフの不満を知る」 という内容をお伝えしました。   今回は …

《無能接遇》 歯科医院の患者としての体験から(組織コンサル 福岡)

以前、普通の患者として、 ある歯科医院に初診で行った時の話。 歯石取りのため、初めて行く歯科医院で受診しました。     1、悪くはなかったのだけど「また行きたい」とは思わない 普通の患者として、なん …

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