接遇
傷つかずに、患者様の不満をこのブログで知る
2023年11月29日 接遇
クリニック専門 組織コンサル 鳳雛（ほうすう）の田原です。 人間、エラくなると誰も指摘をしてくれなくなる。 前に「傷つかずに、自医院スタッフの不満を知る」 という内容をお伝えしました。 今回は …
《無能接遇》 歯科医院の患者としての体験から（組織ｺﾝｻﾙ 福岡）
2019年10月27日 接遇
以前、普通の患者として、 ある歯科医院に初診で行った時の話。 歯石取りのため、初めて行く歯科医院で受診しました。 1、悪くはなかったのだけど「また行きたい」とは思わない 普通の患者として、なん …
