コンサル活用メリット

クリニックでよくあること

野球は、

試合・練習ばかりするのではなく、

自分のフォームを動画で確認して、

改善を繰り返しますよね。

（ダルビッシュ有投手が代表的）

クリニック経営も、

診療をするだけでなく、

止まって、組織運営を分析・対策をすることも必要です。

1、問題発生時のスタッフの説明が理路整然となる

2、会議が建設的になる（ダメ出し・詰問がなくなる）

3、院長の指示がなくても、自ら考えて動く組織になる

4、若手の萎縮がなくなり、生産性が高まる

5、良い人材が集まり、辞めず、組織が発展する

1、院長の頭の中にある基準を、従業員にもわかりやすく言語化し、新人でもわかる判断基準を明示

2、院長の考えをコンサルが伝えることにより、これまでの変な誤解が解ける

3、適切な人事評価制度を構築することにより、良い人材が辞めなくなる

4、管理職が育つことにより、院長の間接業務が軽減し、自己研鑽に時間を使える

5、長期的には、院長の考えやポリシーに共鳴する人が集まり、毎日のやりがいが向上する

1、一般企業、他のクリニックの基準を伝えることにより、自分を過大評価している勘違いスタッフが自制する

2、適切な考え方の伝達により、人間力の向上、マイナス発言の軽減

3、組織人としての適切な行動基準を明確にすることにより、年数だけ長い人格に問題のある先輩に遠慮することなく、優秀でマジメな若手スタッフ、控え目スタッフが伸びる

4、スタッフの接遇スキルや人間力の向上により、患者様やそのご家族との変なトラブルも激減

5、全体的水準が向上することにより、良い人材だけが残る組織となる

1、経営者として、立場上自分の口からは言いにくいことをコンサルが伝えるので、スタッフもこれまで意識していなかったコスト面にも目が向く

2、比較的数字が好きでなく、ざっくりとした勘定をしていて「なんか忙しいのにお金が残らないな」と感じている院長に、図解を使っての説明により、努力の方向性が明確になる

3、材料代や広告費、採用経費等を適正化することによる、筋肉質な経営の実現

4、スタッフに理解しやすい形で、クリニック経営の数値面の構成を伝え、医療人ではあるが、院長が利益にも気を回す意味・意図が理解される

5、院長許可の下、段階とタイミングに応じて、部分的計数の開示により、スタッフが当事者意識を持って利益率UPにも取り組む

・第三者（のプロの目）でないと、視えないところがある
・毎日顔を合わす人では、言えないことがある

「コンサルの活用が早いほど、ムダなストレス・ムダな出費が減ります」

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