組織強化コンサルティング

コンサル活用メリット

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どういう人が、当事務所のコンサルを活用すると効果が加速するのか?

  • コンサルを活用したいが、いきなり経営数値を根ほり葉ほり訊かれそうで躊躇してしまう人
  • コンサルを活用したいが、暑苦しい気合い系の取り組みをやらされそうで億劫になる人
  • 組織のグレーな部分を、直ちに「真っ白にしろ!」と言われそうで、踏み出せない人
  • スタッフが院長の思う基準まで追いついていなくて、クリニックとして進むに進めない人
  • スタッフの考え方や人間性がまだ高くなく、不要なトラブルがあり、従業員が定着しない人
  • 他人の粗探しや陰口に労力を割いているスタッフをなんとかしたい人
  • 自分の実力を過大評価している勘違いスタッフをなんとかしたい人
  • もっと患者数を増やして、予約枠を埋めていきたい人
  • 良い人材を採用して、クリニックを発展させていきたい人
  • 根はマジメで、柔軟性があり、何歳になっても向上意欲がある人

院長の将来的効果、得られるモノ

一言でいうと、

「ムダなストレスから開放され、自身がしたいこと・すべきことに集中できる」

《組織面》

1、院長の頭の中にある基準を、従業員にもわかりやすく言語化し、新人でもわかる判断基準を明示

2、院長の考えをコンサルが伝えることにより、これまでの変な誤解が解ける

3、適切な人事評価制度を構築することにより、良い人材が辞めなくなる

4、管理職が育つことにより、院長自らする仕事が軽減し、院長は自己研鑽に時間を使える

5、長期的には、院長の考えやポリシーに共鳴する人が集まり、毎日のやりがいが向上する

《スタッフ育成面》

1、一般企業、他のクリニックの基準を伝えることにより、自分を過大評価している勘違いスタッフが自制する

2、適切な考え方の伝達により、人間性の向上、マイナスな発言の軽減

3、組織人としての適切な行動基準を明確にすることにより、年数だけ長い人格に問題のある先輩に遠慮することなく、優秀で真面目な若手スタッフ、控え目スタッフが伸びる

4、スタッフの接遇スキルや人間性の向上により、患者様やそのご家族との関係も良好になる

5、全体的水準が向上することにより、良い人材だけが残る組織となる

《計数面》

1、経営者として、立場上自分の口からは言いにくいことをコンサルが伝えるので、スタッフもこれまで意識していなかったコスト面にも目が向く

2、比較的数字が好きでなく、ざっくりとした勘定をしていて、「なんか忙しいのにお金が残らないな」と感じている院長に、図解を使っての説明により、努力の方向性が明確になる

3、材料代や広告費、採用経費等を適正化することによる、筋肉質な経営の実現

4、スタッフに理解しやすい形で、クリニック経営の数値面の構成を伝え、医療人ではあるが、院長が利益にも気を回す意味・意図が理解される

5、院長許可の下、段階とタイミングに応じて、部分的計数の開示により、スタッフが当事者意識を持って、利益率UPにも取り組む

最後に

私の個人的な意見になりますが、

「やはり、コンサルは活用した方が良いですよ」

と切に思います。

別にそれは「当事務所でなくても、他のコンサル会社でも」の話です。

人間、自分のことはわかっているようでなかなかわかりませんし、我流では効果のスピードは鈍化します。
また自分一人でできることには限界があります。
第三者の客観的視点が入ると、様々な着眼点に気づき、新しい発想が浮かんだり、軌道修正ができたりします。

また、普段院長先生がスタッフに言いたくても言いにくいことも、
“ コンサルから出された課題を発表する ”
という大義名分があると、言いたいことを言いやすくなります。

「コンサル」というと、良くないイメージが湧く人もいるかもしれません。
過去も現在も、悪徳のコンサルが存在することは事実でしょう。
ただ、長期的にクライアントに愛されている他のコンサルタントの方々を見ていると、やはり常に勉強されています。30代40代50代になっても、ずっと学習・自己研鑽を続けられています(もちろん、私も続けてますが)
一般的な従業員の人で、そこまで勉強されている人は、現実あまり見たことがありません。
かく言う私も、HP作成やプロフィール作成等で、一流の著名コンサルの方に見ていただきました。
やはり自分一人では絶対に気づけないことを気づかせてくれたり、判断基準を教えてくれました。
また、そのコンサルの方の文面や人柄、品格に触れることにより、器と品性と人間力の大事さを学ばせてもらうこともできました。

クリニックは、3~10人ほどの同じメンバーが、毎日同じ空間で仕事しています。
マンネリになったり、他の人のイヤな部分が目につくようになっても仕方のない環境ですね。
そこにコンサルが入ることにより、普段とは違う新しい空気が流れます。
適切なコンサルを、適切に活用すれば、十分に成果は得られます。そこは間違いないです。

コンサル活用を重く考えず、ぜひお気軽にお問い合わせください。

お気軽にお問合せください TEL 092-210-8682 平日9時〜18時

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